Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der

Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach

gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Pro Tours GmbH
Humboldtstraße 140-144
51149 Köln
Nordrhein-Westfalen

 

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Pro Tours Reisebürokooperation (betrieben unter reisebuerokooperation.de) ist ein Netzwerk, das unabhängigen Reisebüros branchenweit Unterstützung bietet – deutschlandweit, mit Sitz in Köln (Humboldtstraße 140–144, 51149 Köln). Ziel ist es, Partnerbüros durch attraktive Konditionen, technische Lösungen, Marketingunterstützung und persönliche Betreuung zu stärken und langfristig erfolgreich zu machen.

 

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die angebotenen Dienstleistungen der Pro Tours Reisebürokooperation werden zentral über die Website www.reisebuerokooperation.de sowie durch persönliche Betreuung durch das Team erbracht. Die digitale Bereitstellung der Inhalte und Services erfolgt webbasiert, sodass Partnerbüros in ganz Deutschland unabhängig vom Standort auf das Angebot zugreifen können.

Die Durchführung der Dienstleistung umfasst im Wesentlichen:

• Online-Information und Kontaktaufnahme: Reisebüros erhalten auf der Website umfassende Informationen
• zu den Leistungen und können über ein digitales Kontaktformular oder per E-Mail direkten Kontakt aufnehmen.
• Individuelle Beratung und Onboarding: Nach der Kontaktaufnahme erfolgt die persönliche Beratung durch das Team, u. a. zu Partnerstufen, Technikpaketen oder Sortimentskonditionen. Die Aufnahme als Partnerbüro erfolgt nach einem definierten Onboarding-Prozess.
• Digitale Servicebereitstellung: Viele Leistungen – wie die Bereitstellung von Techniklösungen, Marketingmaterialien oder Buchungstools – werden digital zur Verfügung gestellt, unterstützt durch ein webbasiertes Partnerportal, E-Mail-Kommunikation sowie telefonischen Support.
• Veranstaltungen und Netzwerkaustausch: Ergänzend zur digitalen Betreuung finden regelmäßig persönliche Treffen, wie Partnertagungen, Schulungen oder Inforeisen, statt. Diese werden an wechselnden Orten in Deutschland angeboten.

Die Dienstleistungen sind bundesweit verfügbar, richten sich jedoch ausschließlich an gewerbliche Nutzer (Reisebüros) im deutschen Markt.

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist vollständig mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

 

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 07.08.2025

Datum der letzten .berprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 07.08.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf unserer Selbsteinschätzung.

 

Feedbackmöglichkeit und Kontaktangaben

Adresse:

Pro Tours GmbH
Humboldtstraße 140-144
51149 Köln

E-Mail: vertrieb@protours.de

Telefon: 02203 2976 0

Link zur Website: www.reisebuerokooperation.de

 

Zuständige Marktüberwachungsbeh.rde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970

E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de

Informationen zur aktuellen Adresse des MLBF finden Sie hier: https://ms.sachsen-anhalt.de/themen/menschen-mit-behinderungen/aktuelles/marktueberwachungsstelleder-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen.