https://www.touristik-aktuell.de/reisevertrieb/protours-mehr-ki-extras-fuer-top-partner/

Wir freuen uns über einen Artikel zum neuen Jahr (05.01.2026) von Matthias Gürtler in der touristik aktuell:

Die zur DTPS-Allianz von Dertour gehörende Kooperation Protours will sich 2026 im Bereich Technik auf KI-Nutzung und Automatisierung im Reisebüro konzentrieren. Zudem gehe es Cybersicherheit, Tests für kostengünstige und effiziente Techniklösungen sowie Erleichterungen im Reisebüro-Arbeitsalltag.

Parallel dazu gehe es um Marketing-Kampagnen, die off- und online verbinden, berichtet Geschäftsführer Dirk Hansel. Dabei wollen man vor allem das Whatsapp-Marketing weiter ausbauen und den Bereich der digitalen Kampagnen weiter vertiefen. „Ganz wichtig“ sei zudem das Thema Nachfolgeregelung. Ziel sei es, „konkrete Hilfestellungen zu bieten“.

Enge Betreuung für die Büros

Großen Wert legt die Protours-Zentrale zudem auf ein nach eigenen Angaben „sehr enges Betreuungskonzept“. So werden im jährlichen Turnus mit allen Partnern die Themen Steuerung/Reporting, Marketing und Technik besprochen, „um individuelle Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen“, heißt es.

Hinzu kommen regionale Treffen wie der Kick-Off zum Sommer 2026 Mitte Dezember in Köln. Bereits zum dritten Mal bot das Format „eine kompakte Plattform für Information, Austausch und Networking“, berichtet Dirk Hansel.

Darüber hinaus habe man für die „heterogene Partnerstruktur“ der Kooperation verschiedene Konzepte entwickelt, „sodass wir allen Partnerinnen und Partnern genau das geben können, was sie benötigen“, betont der Geschäftsführer. So wird es für die mobilen Beraterinnen und Berater ab 2026 ein neues Provisionsmodell geben, das für alle Veranstalter gilt.

Extras für Top-Partner

Wichtiger Punkt auf der To-Do-Liste für 2026 ist, das Netzwerk der Top-Partner auszubauen. Geplant sind unter anderem eigene Events und Famtrips sowie eine engere Betreuung bei Themen wie Datenqualität, Marketing und Technik-Tools.

Die Zusammenarbeit mit Veranstaltern läuft aus Sicht von Dirk Hansel „grundsätzlich gut“. Positiv sei, des es zumeist verlässliche Ansprechpartner und kompetente Hilfestellungen gebe. Zudem werde die starke Leistung des stationären Vertriebs „oftmals anerkannt und gesehen“.

Herausfordernd sind aus Sicht des Protours-Chefs manche Provisionslogiken, die anhaltenden Preissteigerungen sowie die Problematik der Frühbucherangebote im Vergleich mit Last-Minute-Specials. „Alles in allem wünschen wir uns noch mehr gemeinsames Arbeiten sowie Langfristigkeit und Beständigkeit in der Zusammenarbeit“, so Hansel.